For 34 dag siden holdt mit Danske internet pludselig op med at virke. Det har ellers virket upåklageligt siden 2009, og forbundet mine foreløbig to internationale datacentre. Jeg henvendte mig til min internet leverandør Telehvor, som mente at min router var alt for gammel og den skulle skiftes. Så de ville sende en ny og jeg ville være i luften i løbet af et par dage.
Efter en lille uge rykkede jeg, Den flinke mand hos Telehvor sagde de ville straks sende en ny router.
Efter to uger kom der så en router, den fik jeg afhentet og installeret, men den virkede ikke, da der var registreret en anden router på min addresse. Telehvor skulle nu blot opdatere deres database så serienummer på den router jeg havde Router-No-1 kom ind i deres system i stedet for Router-No-2 der nu lå og ventede på posthuset.
Der gik 2 dage, der gik 4 dage der gik en uge, og endelig havde Telehvor fundet en expert som havde evnerne til at indtaste serienummeret. Men det virkede stadig ikke.
Der gik igen en uge (dvs uge 3 nu), med henvendelser fra mig både via E-mail og telefonisk, uden de kunne finde ud af rette det serie-nummer.
De havde prøvet at ringe til mig 35-11-xx-xx men det virkede ikke – måske fordi telefonen er forbundet via routeren der ikke virker, men det havde nu heller ikke hjulpet da mit Danske Datacenter er ubemandet det meste af året. E-mail benytter Telehvor sig ikke gerne af, de læser dem ihvertfald ikke.
Der gik igen en uge (dvs uge 4 nu) med daglige henvendelser fra mig både via E-mail og telefonisk, lige meget hjalp det, og dog de havde prøvet at ringe til mig på mit hjemme nummer 1781-xxx-xxxx, men det virkede ligesom heller ikke, det var for mange cifre.
Løsningen på problemet var selvfølgelig at sende en ny router, Router-No-3, som vi lige har installeret og konfigureret så min og min families blog nu igen er online.
Hvis I ejer nogle Telehvor aktier så vil jeg anbefale at I skynder jer at sælge dem, Telehvor kan umuligt tjene penge på dette, endsige overleve i en verden for hvor der er frit valg – ELLER ?
